Preguntas Frecuentes

¿Quién puede registrarse para comprar?

Cualquier persona o empresa jurídica de cualquier tamaño. Del sector comercio, industrial, social, instituciones educativas, etc.
¿Qué costo tiene registrarse?
El registro no tiene ningún costo, es totalmente gratuito. Pueden contar con los servicios de catálogo virtual y administrador básicos totalmente gratis.

¿Cuál es el costo del flete?

El costo del flete es calculado en función del peso y volumen del producto y el destino para su entrega. Se informará oportunamente al momento de confirmar su compra.

¿Cómo puedo hacerle seguimiento a mi compra?

En el momento de confirmación del medio de pago, usted recibirá un correo electrónico de confirmación con la referencia de pago y número de envío. Con este código usted podrá revisar la localización de su producto en tiempo real.

¿Puede hacer compras con qué tipo de pago?

Recibimos tarjeta de crédito, pagos débito y transferencias bancarias a través de nuestro portal

¿Qué tiempo toma en llegar mi pedido?

Depende del destino, pero típicamente:
Para entregas en ciudades principales de Colombia: Máximo 3 días hábiles.
Para entregas en municipios de Colombia: Máximo 5 días hábiles.
Para entregas internacionales: Máximo 5 días hábiles (via DHL Express).

¿Que debo hacer si no estoy conforme con el producto recibido?

Debo enviar un correo con los datos de la transacción explicando el problema máximo 5 días después de hacer recibido el producto, al e.mail: ventas@tiendateatral.com . Nosotros atenderemos su comunicación lo antes posible.

¿Que es pago seguro?

Pago seguro es un sistema de pagos online que permite que compradores y empresas puedan enviar y recibir pagos con eficiencia y seguridad. Pago seguro garantiza la seguridad de la transacción por que cuenta con un sistema de tecnología y un servicio al cliente para mantener la información de la transacción segura. La información personal de sus cuentas solamente será procesada por este sistema con toda la seguridad.

¿Es lo mismo Fundación Mulato que Tienda Teatral?

Nuestra razón social completa es FUNDACIÓN TEATRO MUSICAL LATINOAMERICANO con sigla FUNDACIÓN MULATO. Somos una fundación sin fines de lucro de carácter cultural, establecida en Colombia, que tiene como objetivo principal trabajar al servicio de las artes escénicas latinoamericanas a través de su documentación. Para ello ha desarrollado dos proyectos bandera diferentes:

TIENDA TEATRAL: Es la tienda de teatro (librería especializada y tienda de títeres) dedicada a la comercialización de productos especializados en artes escénicas, mediante un excelente servicio al cliente, precios favorables y divulgación de las creaciones de artistas y grupos artísticos.
EDICIONES MULATO: Es nuestra línea editorial independiente. Principalmente se financia a través de las utilidades percibidas por la operación de la Tienda Teatral.

Busco un libro de Artes Escénicas pero no está en su catálogo.
Nuestro objetivo es dar el mejor servicio a la comunidad de artes escénicas. Si sabes que el libro existe comercialmente, por favor contáctanos via e-mail (ventas@tiendateatral.com ) indicando título, autor y editorial, y haremos lo que nos sea posible para tratar de encontrarlo y ofrecerlo.